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處理訂單時間

確認訂單後1-2個工作天內發貨。

送貨服務

1. 收貨地區︰香港

運費：HK$50

單次消費滿HK$2,000，即可享免運費服務。

運送時間：1-2工作天

 *注意：離島地區及遍遠地區 (包括打鼓嶺、羅湖、米埔及文錦渡)不提供送貨服務。如有問題可聯絡我們查詢。

2. 收貨地區︰中國、澳門

運費：$HK50

運送時間：4-5工作天

*而因海關、關稅、假期或其他地區因素而導致延長運送時間，並不屬於Beyond Cosmetic Group的負責範圍。

簽收貨品

請確保送遞當天收貨人能當面核實貨件並簽收，顧客必須提供完整無誤的郵寄地址及聯絡資料，如送遞失敗，產品被退回，Beyond Cosmetic 將會收取退件及重發貨件費用。

追蹤編號 (Tracking Code) 

顧客可在「購買紀錄」中取得訂單追蹤編號 (Tracking Code) ，隨時登入速遞公司網址查看最新的運送情況。

店舖自取

香港

取貨時間：會發出取貨訊息/電郵通知。

ALQVIMIA Boutique 銅鑼灣店
香港銅鑼灣告士打道 280 號世界貿易中心地下 G016-17 號舖
營業時間: 星期一至日 11:00-10:00
電話: (852) 2577 2100

清關/ 商品關稅

寄往香港以外國家的商品，部份國家的進口條文規定或須對入口的商品徵收稅款，顧客需自行繳付關稅或其他進口銷售稅項及進行清關或報關手續。顧客需在簽收商品時繳付相關費用。

無法派送訂單

若訂單派送時因收貨地址不詳、經多次派送均無人收件或因收件者個人因素未能為貨物進行清關或收件人拒收包裹等原因而被退回，Beyond Cosmetics會通知客人。

如客人希望重新發貨，Beyond Cosmetics可以為客人再一次寄運被退回的包裹，但需另外收取運費。

如客人要求取消已付款的訂單，我們將收取產品總額的20%作為退回訂單處理費，再進行退款。

如貨品被退回後15天內收不到客人回覆，即當取消訂單處理。